除濕機客服行為規范！

忌爭辯

客戶服務在與客戶溝通時，總是不要忘記自己的除濕機客戶服務，每一個字一動都代表著公司的形象。轉輪除濕機廠家用于腐蝕環境中的EcoFresh輪 金屬硅酸鹽干燥劑合成在無機纖維基材上，以保證高性能和高耐腐蝕性，可用水洗。轉輪除濕機空氣固體吸附分離采用國際通用的轉輪式金屬硅酸鹽干燥劑吸附體。在除濕過程中，吸附轉盤在驅動裝置帶動下緩慢轉動，當吸附轉輪在處理空氣區域吸附水分子達到飽和狀態后，進入再生區域由高溫空氣進行脫附再生，這一過程周而復始，干燥空氣連續的經溫度調節后送入指定空間，達到高精度的溫濕度控制。除濕機轉輪無論周圍環境如何，它都可控制相對濕度（RH）低達1%，并且可提供80M3/H~42 500M3/H標準容量的除濕機系統:。為了保證電網系統的安全運行，電氣設備的長壽命、安全有效的使用，電力系統對機柜內的防潮和防冷凝提出了更高的要求。與客戶的斗爭不能解決任何問題，但只會導致客戶和業務的損失。當遇到問題時，我們必須避免爭論，才能找到解決辦法！

忌質問

客戶服務和客戶溝通，要理解和尊重客戶的想法和意見，不能采取質疑的方式與客戶交談。用詢問或詢問的語氣與顧客交談，是顧客服務不禮貌的表現，是不禮貌的反映，是最傷顧客感情和自尊的表現。不要問問題。

忌命令

客服在與客戶交談時，要保持微笑，態度和藹，說話輕聲細語，以咨詢、談判或協商的語氣與客戶溝通，千萬不要以命令、指示的語氣與人交談。永遠記住一件事——你不是客戶的領導和上級，你沒有權利告訴客戶做什么，下命令，下指示。

忌炫耀

　　當與顧客進行溝通我們談到中國自己時，要實事求是地介紹學生自己，稍加贊美生活即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我分析炫耀他們自己的出身、學識、財富、地位問題以及企業業績和收入水平等等。這樣發展就會導致人為地控制造成影響雙方的隔膜和距離。要知道人與人關系之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋設計卻是最遠的。記住，您的財富，是屬于您個人的；您的地位，是屬于您單位，暫時的;而您的服務工作態度和服務產品質量，卻是一個屬于您的顧客的，永恒的。

忌直白

　　俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，我們在與顧客進行溝通時，如果可以發現他在認識世界上有什么不妥的地方，也不要直截了當地發展指出，說他這也要求不是那也沒有不對?一般需要的人最忌諱在眾人面前他們丟臉、難堪，要忌諱直白。我們通過一定程度要看學生交談的對象，做到具體言之有物，因人施語，要把握自己談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。

忌批評

　　我們在與顧客溝通時，如果發現他身上有些不好的地方，我們也不要當面批評他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握 贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側擊。

忌獨白

當我們和顧客交談時，我們應該鼓勵彼此交談。通過他的演講，我們可以得到顧客的基本信息。不要在抽濕機客服一個人的獨白、個人的獨白。

忌冷談

與客戶交談時，一定要態度熱情，語言真誠，言語行為真誠，熱情，真誠，言語真誠。